刘翔突然退赛让国人扼腕长叹唏嘘不已。

　　当脚伤无法保证他成为冠军，放弃就成为前进的一种方式。至少规避了失败这个词。

　　因为从商业角度讲，是没有品牌愿意找一个失败的运动员做形象代言的。

　　今天上午他刚一退赛，就有新浪和搜狐电话采访我，询问刘翔的商业价值是否会受到退赛的影响？他代言的那些品牌应该怎么做？

　　我的回答是：商业价值受到影响是肯定的。但是我希望那些他代言的品牌不要放弃刘翔。因为那样会给品牌带来负面影响，消费者会认为这个品牌是不仗义的，没有人情味的。

　　消费者和明星之间的感情是人与人之间的感情，消费者与品牌之间的感情是人与物的感情。人与人的感情永远大于人与物的感情。品牌和消费者的关系目标就是建立长期的感情联系，明星在这种感情联系当中起着最生动化的有血有肉的作用。

　　刘翔退赛给人留下的是一个悲情英雄的背影，此刻不仅他的心需要抚慰，喜欢他的消费者的心也需要抚慰。所以我建议他代言的那些品牌，把所有为刘翔夺冠所准备的广告片收起来的同时，做一支能温暖刘翔、也温暖所有喜欢刘翔的消费者心的广告片。

　　一般重大赛事前赞助企业对结果都会有胜负两种准备，但现在有了第三种状况出现，这也是对所有赞助品牌的一次考验。紧急预案是没有的，叶茂中这厮对这些赞助商唯一的忠告就是：现在放弃刘翔才是对品牌最大的伤害。

　　所以从商业价值上来讲，我认为明智的赞助商是不会放弃和刘翔的合作的。刘翔商业价值的影响将取决于公众对退赛这件事的态度与看法，这是需要经过一段时间的研究才能下结论。但叶茂中这厮作为消费者中的一员，不会因为刘翔退赛就影响他在我心目中的形象。不管怎样，他都是我们这个时代的英雄。

　　绿荫场上的厮杀，讲究谋略比拼技术考验战术，比的不光是成绩，更是体育精神的竞赛。中国男足自有技不如人的客观情况，成绩可以不漂亮，可以一场不胜，但中华大国的风尚不能输，中华男儿的进取精神不能丢。国奥队却生生令中华蒙羞，三场不胜的战绩，两张不光彩的红牌，输球又输人。赛后满不在乎的言论把男人最宝贵的尊严轻描淡写的抛弃了。全中国的球迷在这一刻颜面无光。

　　白岩松在题为“比赛应该怎么输”的评论文章中挖苦地说， “当然，该感谢男足的是，他们用最快的速度在我们面前消失了。”央视国际频道的主持人鲁健淡淡地说了这么一句，“我们这次国足比赛的底线是不丢人，不闹心，但是他们已经打破这个底线了！”球迷们发泄着对男足的不满。

　　都说体育是力与美的展现，体育赛场更是精神力量的战场。与其说是战胜对手，奥运赛场更是一个战胜自我实现自我的舞台。女子比赛可以看到巾帼不让须眉的气度，那么男子比赛更是应该有力拔山兮的气概。我们为柒牌男装所做的品牌口号“男人就应该对自己狠一点”这话说给男足听我觉得很有必要。整场国足的比赛就是一场被动龟缩挨打的闹剧，毫无拼搏精神可言。男足缺的就是作为男人的血性，少的就是象个男人一样去战斗的精神。我不知道那一刻场上的国足是不是还有男人的尊严？

　　比起男足技不如人犯规下场的拙劣表现，一脸颓丧的神情，男篮惜败后姚明重拳捶墙的懊恼，却捶出了男人争胜的血性，捶出了男人的责任感。

　　中国男篮三场鏖战，第一场中美之战取得历史最小分差；第二场将世界冠军西班牙拖进加时赛惜败；第三场大胜安哥拉队。中国男篮在挫折中不断进取，正是赛出了男人的坚韧不拔。在逆境中进取，在厮杀中战胜自我，活的象个男人！

　　维护男人尊严最佳的手段，就是对自己狠一点！

叶茂中这厮认为：一个好的策划师，可以把简单的一句话创造成一篇5000字甚至一本厚厚的书；也可以把一本厚厚的书凝练成一句话或者一个词。这就是本事。

同理，企业管理也一样：作为红星美凯龙的掌舵人，把事情整简单了就是本事，而车建新同志无疑就是这样一个能人。从600元起家到拥有自主产权商场面积200万平方米、同时创造了叶茂中策划机构一年时间里同一个客户签两个年度合作项目的小巅峰……叶茂中这厮不禁佩服老车的魄力，同时也很认同车建新同志的管理理念：他自己只要把握大方向，至于“何时走”、“如何走”等问题原则上都应该不是他操心的。如果下属能完成的，你就放权让小鬼们去闹；如果私募可以圈钱的，你就放手让他们去骗钱；如果外脑公司可以做得比你更专业，你就放心让他们去折腾。这个时候，战略的正确与否比战术的得当运用要重要得多，什么“品牌理念”、“核心价值”、“品类创新”、“营销4P”，都是小菜！

叶茂中这厮更期望车建新同志加快成为“潘基文”式人物的脚步：虽然不知道中东是否会因他而没有战争；不知道石油会不会真的如委内瑞拉总统查韦斯所说飙升到340美元／桶；也不知道美元贬值是否真的会让世界经济为之滞胀，但是，这些都不重要。重要的是：“潘基文”是世界家长，是一根指挥棒！是一个大笔一挥，指定江山式的人物！

建议车建新同志应该更简单的管理红星美凯龙、更复杂的享受人生！当然，全中国的企业家都应该这样，包括我自己：白天策划，晚上赏画！

　　网络的发展带来许多意想不到的东西。“宅”成为全球和互联网上新的生活方式，现在，有越来越多的人“宅”成一格，他们的数量、行为越来越多的影响到了大众的品味、感观，甚至改变了社会的运作逻辑。

　　“宅男”一词源于日本，原指热衷於动画、漫画及游戏等文化的人，目前普遍使用而趋于中性，其中也有以被形容“宅”为傲的人。“宅男”词义有扩及适用在热衷于主流文化的兴趣、甚至形容在职业领域中具有较深造诣的人的趋势。

　　当前，这个词汇已经更为广义，泛指待在家里，依赖网络的一切人等。

　　很多80后学生毕业不就业，却选择避开人群视线，静静地待在家中，成为标准宅人。做宅男宅女得有条件，因为人不是想不出门就不出门的。他们是自由职业者，或者是没有职业者，总之不必要在天刚蒙蒙亮的时候就赶路上班。另外他们得足够沉静，不上班，饭局牌局酒局都的召唤得下决心不出去。会有时间欣赏自己的花草，打扫自己的卫生间，或者干脆冲着窗外的野猫发呆。

　　互联网时代，宅人已经不是只依靠父母的那种游戏狂人或者好吃懒做的寄生虫啃老族，宅人们在家也是可以赚钱有事情做的。比如写点文字赶点稿子，比如上网打游戏攒积分练级，比如卖点游戏币，兼职维护几个网络论坛赚取生活费用……

　　总之，他们可能是辛勤工作的一群，也可能是吸金能力超凡的一群。

宅人怎么生活？

　　宅人生存的一个必要条件，就是要有网络和电话，并且居住周边要有送餐上门的饭馆，以及送货上门的小超市。宅人大都几天甚至几十天大门不出二门不迈，身穿睡衣，不用化妆梳头，才算是宅得有点形状。

　　生活用品依赖网络购买，豆浆、书籍杂志、衣服、毛巾、甚至宠物粮食、内衣内裤都是通过网络快递过来。支付宝、银行卡、MSN、QQ、博客、论坛、网络游戏是宅人生活的大部分填充物。

　　这里我们提出一个新的营销概念——宅配，也就是为宅人配送产品的简称。互联网真是一个伟大工业产品，有力的改变了传统的工作和生活方式，在营销高手头疼销售业绩不满意的时候，回顾周围身边人，宅人作为新兴的购买力正在以燎原的态势汹涌而起。

　　在笔者走访和与宅人交流的过程中发现，80后作为宅人的主流和主力，他们对于电话，网络的依赖已经大大超过了对百货公司的依赖，有的人甚至几年没有去过百货公司等人流密集的场所，网络购物的便利和逐渐规范的送货标准似的这个群体呈现几何倍数增长。

　　他们讨厌人群，于是网络上丰富的产品满足他们购买的需要；

　　他们需要快速享用产品带来的实用性功能或者服务，快速成长的速递公司可以满足他们的这个要求；

　　他们不喜欢阳光和运动以及汗水，只需要拿起电话，滑动鼠标，则一切OK……

宅人一般有以下特点：

时尚

　　追求时尚似已蔚然成风，时尚是什么？时尚就是在特定时段内率先由少数人实验、而后来为社会大众所崇尚和仿效的生活样式。简单地说，顾名思义，时尚就是“时间”与“崇尚”的相加。在这个极简化的意义上，时尚就是短时间里一些人所崇尚的生活。这种时尚涉及生活的各个方面，如衣着打扮、饮食、行为、居住、甚至情感表达与思考方式等。追求时尚是一门“艺术”。模仿、从众只是“初级阶段”，而它的至臻境界应该是从一拨一拨的时尚潮流中抽丝剥茧，萃取出它的本质和真义，来丰富自己的审美与品位，来打造专属自己的美丽“模板”。“宅”引领一种时尚生活方式。

个性

　　个性贯穿着人的一生，影响着人的一生。个性的内涵、外延十分丰富，我们所提的只不过是个性的一些具体表现形式，而不是个性的全部内容。正是人的个性倾向性中所包含的需要、动机和理想、信念、世界观，指引着人生的方向、人生的目标和人生的道路；正是人的个性特征中所包含的气质、性格、兴趣和能力，影响着和决定着人生的风貌、人生的事业和人生的命运。宅人精神主旨是张扬自己的个性，发挥自己的特长，把自己展示给大家，让更多人认识自己，做最真实的人，最可爱的人。

前卫

　　前卫的人，一般都被看成是人群中的“另类”，因为有许多行为不能用常理去理喻。他们活跃于各种艺术活动中，往往惊世骇俗。他们以不合作、不妥协的方式自觉、自律地抵制着同化的平庸的威胁。不惧强权、不事媚俗的文化立场，独立的个人经验、感受及创作行为，潮流在他们这里被得到了延伸。宅人的精神含义是广大民众个体意识的集体复苏，预示未来，宅人将会成为主流。

　　正事闲事 不离电脑。不管是写工作报告还是休闲玩乐，没有电脑是绝对不行的。

　　不修边幅 头发散乱。总是刚起床的样子，头发散乱、衣服似乎永远只穿那一件。

　　足不出户 饮食简单。可以连续好几天呆在家里不出门，方便面或者饼干充饥。

　　离不开电话，鼠标。

　　……

根据宅人特点我们可以制定“掘金”计划，如何掘金宅人族？

　　浏览支持宅人生存的淘宝网新闻，我们获得这样的信息：从2003年淘宝网的诞生，创造性地引入第三方支付工具“支付宝”，到2004年的购物聊天工具“淘宝旺旺”上线，2006年“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度，合并一拍，推出全新的平台式B2C，再到2007年试水网络营销业务，为中国电子商务寻找全新的盈利模式，2008年3月淘宝商城B2C新平台式升级发布。2008年3月阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云在阿里巴巴网商论坛上放出豪言：“淘宝网交易量要在10年内超过沃尔玛全球。”据悉，淘宝网2007年的交易额为433亿元人民币，沃尔玛全球一年零售额为3.5万亿元人民币。马云说：“淘宝网2008年要突破1000亿元人民币，成为中国最大的零售行业，10年内希望超过沃尔玛全球。”

　　淘宝网对于宅人来说相当于大商超，家电卖场，化妆品店，服装店，小百货店……

　　吸引他们来购买，就需要研究他们的消费习惯，个人偏好，生活作息特点，品位特征，时代印记……。这里我们再次提出一个新概念——宅营销。叶茂中营销策划机构经过研究发现，想要掘金宅人族，我们从4P的要素来分析必须做到以下几点：

　　1.便宜。在淘宝网购买产品，很多人都认为便宜，从调查宅人购买行为的研究中发现，宅人购买产品时候也并非随意购买，他们通常会检索相关产品价格，最终选择价格低廉但是产品质量同等甚至更高水平的货物，和现实购买依靠人力移动获得更多咨询的目标是一致的。因此物美价廉对宅人有一定的吸引力。我们分析淘宝网的目前情况和未来远景，也可以发现一些端倪，淘宝网的宣传，离不开一个诉求，那就是“便宜”。对于淘宝网这个品牌而言，这个诉求先行聚集了人气。淘宝网的远景是一个综合型的“商城”，在这里将有高端市场、中端市场、低端市场，对于中高端市场，淘宝网在保证产品质量的同时，价格要远远低于商场购物的价格，对于低端市场，甚至是假货市场，淘宝也有，淘宝会明确告诉你，淘宝网这个部分买的就是假货仿货。总而言之，她将是一个大的、完整的综合型市场。在有人气的基础上“拨乱返正”并非难事。（价格）

　　2.质量。网络上的产品竞争一样不能忽略质量保证，网络和电视有一个相同点，就是可以直观的看到产品外形，但是细节往往很难保证清晰，在同等竞争的前提下，很多宅人鼠标一点“货比三家”，比品牌，比外形，比质量，比价格，比色彩……，较之在商店类比的方位更大，范围更广，所以质量的保证通常是网络销售最大的问题，买卖双方都怕对方欺骗自己，在网络发展至今，市场逐渐规范，商家可以投靠信誉好，人气旺，管理严格的专业网站以确保产品销售业绩保持在良好水平。（产品）

　　3.速度。在宅人购买的选择中，送货速度也是促进购买的元素。北京同城速递业务中，有很大一部分份额是由宅配宅营销支撑的。很多宅人买猫粮狗粮都要在网络上货比多家定夺。（服务）

　　4.售后保障。网络购物，最大的问题就是售后保证和服务。（服务）

　　5.安全稳妥。主要是指配送产品的安全系数和配送公司的安全系数。（服务）

　　6.网路，电话通畅，便捷，随时保证可以送货上门。并且在竞争激烈的时候采用一定的差价归还，促销品赠送，几分成倍累计等方式提高消费者购买产品之外获得的价值以赢取竞争优势，大力推动产品的销售和品牌的坚挺。（促销）

　　（以上内容，在叶茂中随后的文章中有详细解读。欢迎关注叶茂中专栏宅配，宅营销系列文章。）

综述：

　　阿里巴巴集团副总裁梁春晓在“2008中国开放论坛”上透露，淘宝网今年交易额将约在1000亿人民币，预计同比增长130%。梁春晓指出，淘宝网今年第一季度用户数已达6200万，一季度交易额突破188亿人民币，同比增长170%，已接近沃尔玛去年全年在中国市场213亿元的成交额。据介绍，淘宝网去年交易额突破433.1亿人民币，从2003年成立到2007年底销售额突破400亿元人民币，淘宝网仅用了四年多的时间，而全球第一连锁零售企业沃尔玛，花了29年时间才实现这一目标。营销也要与时聚进，在新时代大市场需求的要求下，宅配和宅营销势必成为企业利润获取的又一条新的途径。

     节目每周四晚10点08分在CCTV-2播出，欢迎收看.

青岛时装周（上）

     现在的消费者跟过去的消费者是不一样的，参与感对它们来说是非常重要的一点。如果参加一个展览，跟观众没有关系，只能看不能尝，那么对观众来讲就不会引起很大的兴趣。青岛时装周，实用性考虑得比较多，展示的这些服装，在商场里面随时随地都可以买到，这样让老百姓就更有一种参与感，就是我直接参与到这个时装周的活动当中去了，比如模特刚穿的时装，我马上就穿在了身上，这种快乐我觉得不是那种只是看一下，然后扭头就走了，回家说那个很漂亮，但跟我没有关系。

     这个时装周比较弱势的一点是，概念性可能还不是特别强，刚才我们说的每个地区它有不同的环境、气候，人文的感觉也是不一样的，但是我感觉这一次青岛的时装周，没有把青岛本身的特点体现出来。比方说可不可以在大海上做一个平台，或者在沙滩上走一场秀，这样子的话对通过电视来收看这个节目的人，就能感受到这个是发生在青岛，而不是一个内陆城市，所以从这点上我认为，没有把个性凸现出来，另外时装秀完全可以跟奥运会结合，因为实在青岛举行帆船赛，可以做一个嫁接，但这个嫁接我觉得没有完成，所以它的个性并不是很明显。

     在青岛的国际时装周上，它给青岛的市民提供了当模特，展示自己设计的时装的一个机会，而这个机会是特别难得的。你可能自己穿了衣服在街上走走，也没有多少人去关注你，但是你一上舞台以后，有观众看，而且有电视的转播，那么参与者获得的这种荣耀感，是很厉害的。

     青岛时装周能让那么多普通的消费者穿上自己设计的时装走上舞台，这个才是真正的时装周，才真正能把时装这个概念生活化。如果它持续不断地创造这种和消费者息息相关的产品形态、展示形态，我认为它的生命力会非常巨大。

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     从营销的手段上来讲，最有效的一种营销手段，我认为就是体验。如果产品都经不起体验，厂家肯定也是不合格的，他自然也不敢去用这种营销手段，一体验人家就不买了。大部分敢用体验作为营销手段的，他的产品都是过硬的，在交通大会上面，要让这些参展的人留下深刻的印象，并且让他促成企业订购产品。

     对于快速的公交系统，我觉得首先是研究了这个市场的需求，那现在需求量最大的是什么，就是老百姓出行。比如说在北京，车非常多，道路非常拥堵，公交车实际上已经不能满足大家的需求，在公交车上，人挤得跟相片一样，而且公交车是挪动的，一点一点地在走。城市快速公交系统，实际上是研究了人出行的市场需求，我相信很多国家很多城市都有这样的需求，所以他们开发出这样的产品。

     首先它是大容量的，因为它有18米长，也非常的宽，所以它能够装进去的人也比较多；然后它会有专用的通道，一个城市里面可以设计几条这样的通道；另外它还有一个调度系统，那么它这个大容量，这样这条线在一次运行中就可以解决很多交通运输的负荷。大家就不再开小车了，路上的车也会减少，污染当然也会少。

     那么我觉得快速的公交系统，在这次智能交通大会上的展示方式，也是非常成功的。它并没有在展厅里面跟人家喋喋不休地去解释，而是他跟北京的交通部门去协商，开辟这样的一条线，让大家去体验，因为这是北京的现实需要。

     无人驾驶的汽车我认为它的市场需求是有限的，为什么呢？很多人买车，其实是喜欢驾驶乐趣的，你弄一个无人驾驶，就没有这个乐趣了。它作为一种特殊的汽车，我觉得能够接受，但是不能让这些无人驾驶的汽车全都跑到马路上。特殊的产品就特殊地使用。

     我观察到一点，演示时好像是在车非常少的一条路上，我觉得可能就是因为在演示的时候都不敢放到可预见的情况下进行。

     现在都是人工的交费、收费，需要把车停在这儿，有的人驾驶技术不好，停的地方可能不靠窗户口，还得下来，然后把钱递过去，把票收了，然后过去，确实这个很浪费时间。

     其实展示产品的方式，没有好与坏之分，只有适合不适合。比方说静态的产品如何让它动态化，那些不具有互动性的产品如何让它互动起来。像这个智能交通的展览，最关键的就是，你要让别人切身地体验到产品，能给我们的交通改善做出什么样的贡献。所以这一类的展览放到户外去办，进行演示，或者汽车将来能不能让消费者驾驶出去，去体验一下，我想这些方法都可以去尝试的。

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世界智能交通大会

     这个只能交通大会参展厂家非常多，而且中国的市场又非常大，因为奥运会马上来临了，等于中国已经成了这些智能交通的一些设备厂家的一个最大的一个潜在市场，大家都来抢这个市场，所以我们注意到这些国际品牌在这次大会上，是动了很多脑筋。比方说这个机器人本身跟他智能的交通产品没有任何关系，他只是纯粹的希望通过这个机器人来吸引观众。

     吸引眼球的作用，我认为他还是做到了，只不过吸引眼球之后，是不是大家真的被他吸引了？你看很多参观者一直在看这个机器人，都顾不上看他的设备。参加展会首先是要吸引观众，吸引观众之后呢，还得有人跟进，不能老让他跟机器人在那儿玩。所以这个展商还缺一个人，就在旁边引导观众——你跟机器人打完招呼该看看我们设备了。

     还有那个冷餐会我比较认可，这种现场展览的冷餐会作用应该是非常大的，为什么？因为看展览的人，或者说想来订购设备的人，走上半天了，肚子肯定饿了，最能留住他眼睛的，可能是那个小机器人，但是留住他脚步的一定是那个冷餐会：我得在这儿吃一会儿。但你不能白吃，因为中国人有这个讲究，别人给你介绍一下他的产品，顺便看一看，端个盘子，一边看一边吃，我觉得这个是一个很好的做法。

     这一次智能交通大会的产品，很多都是非常人性化的，比方为了驾车者本身安全需求开发的那个困倦的提示系统，后坐上面有一个小孔，如果发现你困了之后，不仅发出声音而且往外吹凉风，但我觉得吹凉风还不够，最好是喷辣椒水，洒胡椒面什么的。高速上面，我觉得吹点小凉风，可能这个人更舒服了，然后真的就昏睡了。喷辣椒水，那就可能就救他一命。

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     海宁皮革展（上）

     那个在展厅中方摩托的老板是非常聪明的，因为任何一个店或任何一个品牌，都需要一个形象载体来表达他和其他同类的厂家和品牌的区别。如果说参展企业善于制造一个视觉、一个符号、一个载体，它就比较容易脱颖而出。因为我们讲，容貌比名字更容易记忆。你想一个博览会那么多的展位，你怎么能够记住一个品牌、记住一家店呢？那个摩托车占了整个展位四分之一的位置，他为这个付出的空间上的代价，其实是非常值得的，为什么？因为他给所有从这个店经过的人，留下了很深的印象。

     这个展商利在它的成本相对是比较低的，因为它把这个博览会固定化之后，成本一定是降低的，他不会为了办一次博览会，然后动用很多的人力、物力去做这件事情，博览会的展位，基本上实际上就是一个大卖场。而这些卖场里面的展位都被这些摊主占领了，他们是长期出租金，是买断的，它有利于成本上的降低，但弊就在于它不会产生很强的新意，你去过两次以后，你就感觉它很重复，没有什么新的创意出来，我们可能会感觉到看起来有一些审美疲劳。

     过去的皮衣，大家可能对真材实料看重更多一些。整块皮子尽量不要破坏它，因为觉得我穿的就是这张皮，但是今天呢？对皮装的时尚化的要求，个性化的要求加强了，这个时候皮衣的材料和别的这些面料的结合就比较合理化了，比方说跟牛仔布的这种结合。大家不会再因为说这件皮衣上面只有半块皮，不是整块皮，而觉得你这个服装是没有档次的、是没有价值感的，这说明什么？说明人们富裕了，现在对皮衣的这种审美的要求提高了。